FAQ

Wenn Sie sich persönlich beraten lassen oder Edelmetalle kaufen oder verkaufen wollen, stehen Ihnen unsere Experten in unseren Filialen gerne zur Verfügung. Wo sich unsere Filialen befinden, sehen Sie unter philoro.ch/filialen.

Sie können sich in all unseren Filialen ohne Terminvereinbarung bezüglich An- und Verkauf von Edelmetallen, sowie deren Lagerung beraten lassen.Details zur Terminvereinbarung für die einzelnen Standorte finden Sie unter philoro.ch/filialen.

Ja. Die philoro EDELMETALLHANDEL AG in Liechtenstein bietet unseren Kunden ab einem bestimmten Mindestvolumen eine sichere und kostengünstige Lagerung an. Die Verwahrung erfolgt in Kooperation mit Argus Sicherheitsdienst. Sie haben die Möglichkeit Ihre gelagerten Edelmetalle jederzeit, außerhalb der Geschäftszeiten nach telefonischer Terminvereinbarung, abzuholen. Weitere Informationen dazu finden Sie auf unserer Seite Edelmetalldepot. Bei der Lagerung können wir Ihnen keine Anonymität gewährleisten. Um die gelagerte Ware richtig zuordnen zu können, benötigt philoro entsprechende Daten der Besitzer.

Wenn Sie einen Barren oder eine Anlagemünze verkaufen möchten, können Sie diese direkt in einer unserer Filialen verkaufen oder den Verkauf über unseren Online-Shop abwickeln. Gerne lassen wir Ihre Ware von einem unserer Wertlogistiker abholen. Nach Erhalt wird die Ware auf ihre Echtheit überprüft und der errechnete Betrag wird Ihnen entweder bar ausbezahlt (bis zu 15.000,00 CHF) oder auf Ihr Konto überwiesen. Spesen fallen dabei keine an.

Ja. Ihr Barren kann an Wert verlieren, wenn Sie ihn aus der verschweißten Verpackung (Blister) entfernen. Wenn der Barren unverpackt gekauft wurde, muss darauf geachtet werden, dass das Zertifikat nicht verloren geht und der Barren nicht beschädigt wird.

Münzen werden oft in sogenannten Münzkapseln verkauft, welche als Korrosionsschutz dienen. Wichtig für den Verkauf ist, dass die Münzen nicht zerkratzt oder auf andere Weise beschädigt sind.

Die Versandrisiken werden zur Gänze von dem Logistikunternehmen übernommen. Wir arbeiten ausschließlich mit Logistikunternehmen zusammen, die langjährige Erfahrungen mit dem Transport von Edelmetallen vorweisen können. Die angegebenen Versandkosten verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, Versicherung und protektiver Verpackung.

Bei Bestellungen, die einen Transaktionsumfang von mehr als CHF 250.000,- haben, besteht neben dem standardmäßigen Abwicklungsservice die Möglichkeit einer treuhändischen Abwicklung.

Bei der Limit Order können Kunden mit einem Kundenkonto einen Kauf bzw. Verkauf tätigen, der erst in der Zukunft ausgeführt werden soll – und zwar zu einem Preis, den Sie selbst für das Produkt festlegen. Wenn der aktuelle Kurs diesen fixierten Preis unter- bzw. überschreitet, wird ein Bestellvorgang ausgelöst.

Dafür wählen Sie in unserem Edelmetall-Shop das gewünschte Produkt aus und klicken auf den Button "Limit Order".
Danach legen Sie den gewünschten Preis und den Gültigkeitszeitraum fest und setzen Ihre Limit Order ab. Dabei können Sie zwischen drei unterschiedlichen Zeitspannen wählen: 7, 30 oder 90 Tage, in der alle Angaben nachträglich geändert werden können. Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail. Wir führen Ihre Aufträge verbindlich aus, wenn der entsprechende Preis die angegebene Untergrenze (bzw. Obergrenze) unterschreitet (bzw. überschreitet). Nach der Auftragsausführung erhalten Sie eine Rechnung. Wurde diese beglichen, ist der Auftrag abgeschlossen und Ihr Paket wird versendet.

Beispiel – Kauf, Gold, Limit Order:

Der Gold Philharmoniker 1 Unze hat einen aktuellen Preis von 1.861,80 CHF (Stand 27. Jänner 2023).

Sie würden diesen jedoch gerne zu einem Preis von 1.810,- CHF kaufen. Nun können Sie eine Limit Order auf 1.810,- CHF für eine Laufzeit von 30 Tagen absetzen. Sobald der Preis innerhalb der festgelegten Zeitspanne erreicht bzw. unterschritten wird, wird die Limit Order ausgelöst. Sie erhalten sofort eine Bestätigung Ihrer Bestellung, und nach Annahme Ihres Angebotes durch uns eine Auftragsbestätigung.

philoro bietet ein umfassendes Angebot an Edelmetall-Barren und -Münzen für die Kapitalanlage. In unserem Online-Shop finden Sie eine Übersicht über die vertriebenen Produkte. Klicken Sie sich durch das Sortiment aus Barren und Münzen aus Gold, Silber, Platin und Palladium oder besuchen Sie eine unserer Niederlassungen.

Darüber hinaus bietet Ihnen die philoro EDELMETALLHANDEL AG Liechtenstein die Möglichkeit Ihre Edelmetalle in bankenunabhängigen Tresoren in Liechtenstein zu verwahren. Finden Sie mehr Informationen über das Edelmetalldepot.

Die Kurse werden alle 3 Minuten auf unserer Website aktualisiert. Die wesentlichen Informationen dazu finden Sie am rechten oberen Bildschirmrand. Der Count-Down zeigt an, wann die Kurse das nächste Mal von Ihnen aktualisiert werden können. Links daneben befindet sich der Button „Edelmetall-Kurse“. Wenn Sie auf diesen Button klicken, finden Sie die aktuellen Bid- und Ask-Kurse von Gold, Silber, Platin und Palladium in Schweizer Franken und US-Dollar.

Physisches Anlagegold in Form von Barren ist in allen Ländern der EU und der Schweiz von der Mehrwertsteuer befreit. Dies gilt ebenso bei Münzen. Allerdings müssen einige Bedingungen erfüllt werden, wie z.B. dass die Münze im Herkunftsland als offizielles Zahlungsmittel gilt. Dieses und weitere Kriterien treffen auf die bekannten Anlagegoldmünzen, wie etwa den Maple Leaf, zu.

Bei physischem Silber, Platin und Palladium in Form von Barren und Münzen gilt dies hingegen nicht. Dabei fällt der landesübliche Mehrwertsteuersatz an – in der Schweiz liegt dieser bei 7,7 %.