Bestellablauf

Eine Bestellung bei philoro - rasch und unkompliziert!

Im Frühjahr 2018 eröffnen wir unsere Filiale in St. Gallen. Bis dahin erhalten Sie Ihre Waren ausschließlich auf dem Versandweg. Nach der Filialeröffnung haben Sie auch die Möglichkeit, Ihre Waren persönlich in der Filiale abzuholen. 

1. Bestelloptionen

   Nehmen Sie Ihre Bestellungen über unseren Edelmetall-Onlineshop oder per Mail vor.
    

2. Bestellung

   Falls Sie zum ersten Mal über unseren Edelmetall-Onlineshop bestellen, bitten wir Sie sich zuerst zu registrieren. Als bestehender Kunde können Sie sich direkt anmelden. Weiters steht Ihnen die Möglichkeit offen Ihre Bestellung auch als Gast zu übermitteln; in diesem Fall werden Ihre Daten nicht gespeichert.
    

3. Bestätigung/Rechnung

   Sobald Sie Ihren Verkaufsauftrag übermittelt haben, erhalten Sie eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Die Rechnung mit dem Abrechnungsbetrag erhalten Sie ebenfalls per E-Mail noch am Tag Ihres Verkaufsauftrages. Sollte die Bestellung zwischen 19h und 24h erfolgen, erhalten Sie die Rechnung am folgenden Werktag.

   Bitte ändern auf: Sollte Ihre Bestellung an einem Werktag zwischen 18h und 24h erfolgen, erhalten Sie die Rechnung am folgenden Werktag.

4. Lieferung

   Nach dem Zahlungseingang, übergeben wir die Ware an unseren Logistikpartner. Nach Übergabe der Ware an das Transportunternehmen, erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung per E-Mail. Sie haben auch die Möglichkeit die Ware in einer der philoro Filialen abzuholen.
    

Edelmetalle verkaufen - so einfach gehts:

1. Bestelloptionen

   Nehmen Sie Ihren Verkauf über unseren Edelmetall-Onlineshop, per Mail oder per Telefax vor.
    

2. Bestellung

   Falls Sie zum ersten Mal über unseren Edelmetall-Onlineshop verkaufen, müssen Sie sich zuerst registrieren. Als bestehender Kunde können Sie sich direkt anmelden. Weiters steht Ihnen die Möglichkeit offen Ihren Verkauf auch als Gast zu übermitteln; in diesem Fall werden Ihre Daten nicht gespeichert.
    

3. Bestätigung/Rechnung

   Sobald Sie Ihren Verkaufsauftrag übermittelt haben, erhalten Sie eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Die Rechnung mit dem Abrechnungsbetrag erhalten Sie ebenfalls per E-Mail noch am Tag Ihres Verkaufsauftrages. Sollte die Bestellung zwischen 19h und 24h erfolgen, erhalten Sie die Rechnung am folgenden Werktag.
    

4. Abholung der Ware

   ​Unser Logistikpartner wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen und einen Abholtermin vereinbaren.
    

5. Bezahlung

   Nachdem wir die Ware erhalten und geprüft haben, erhalten Sie unverzüglich den Gegenwert Ihrer verkauften Ware auf das von Ihnen angegebene Konto überwiesen.